Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Cedmere recueille, utilise, stocke et sécurise les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cedmere

Adresse :
279 Michigan Ave #206
Galesburg, IL 61401
United States

E-mail :
support@cedmere.com

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

En fonction de votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons être amenés à recueillir différentes catégories de données, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
informations concernant les commandes ;
données nécessaires au traitement des paiements ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
données de navigation ;
historique des achats ;
échanges et communications avec notre service client.

Les informations bancaires complètes liées aux cartes de paiement ne sont pas directement conservées par Cedmere.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées peuvent être utilisées pour les besoins suivants :

enregistrer et traiter les commandes ;
organiser la livraison des produits ;
traiter et vérifier les paiements ;
répondre aux demandes des utilisateurs ;
assurer le service après-vente ;
détecter et prévenir les opérations frauduleuses ;
améliorer le fonctionnement et la qualité de nos services ;
satisfaire aux obligations légales et réglementaires ;
maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Fondements juridiques du traitement

Conformément aux dispositions du RGPD, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases juridiques :

l'exécution du contrat, notamment pour traiter une commande et assurer sa livraison ;
votre consentement, notamment pour l'inscription à la newsletter ou l'utilisation de cookies non essentiels ;
le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le site, améliorer nos services et prévenir les comportements frauduleux.

5. Communication des données à des tiers

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que lorsque cette communication est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

Selon les besoins, les données peuvent notamment être transmises à :

nos prestataires de paiement ;
nos partenaires chargés de la livraison ;
nos prestataires informatiques ;
nos fournisseurs d'hébergement ;
nos services ou outils de mesure d'audience ;
les autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Les prestataires concernés sont tenus de traiter les données conformément aux exigences de confidentialité et de sécurité applicables.

6. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de certains services, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par le RGPD afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

Ces garanties peuvent notamment comprendre les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme de transfert reconnu comme valable par la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

À titre indicatif :

données relatives aux commandes : jusqu'à 10 ans lorsque la réglementation applicable l'impose ;
données utilisées à des fins commerciales : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact ;
cookies : selon les choix exprimés par l'utilisateur et, lorsque la réglementation le prévoit, pour une durée maximale de 13 mois.

À l'expiration des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

8. Gestion des cookies

Notre site peut utiliser plusieurs catégories de cookies, notamment :

cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
cookies destinés à mesurer l'audience ;
cookies fonctionnels ;
cookies utilisés à des fins publicitaires ou marketing.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en utilisant notre outil de gestion des cookies ou en configurant les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement dans les cas applicables ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous écrire à :

support@cedmere.com

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par le RGPD.

10. Droit de réclamation

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas vos droits ou les dispositions applicables, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour les utilisateurs situés en France, vous pouvez notamment contacter :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

11. Protection et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de réduire les risques liés au traitement des données personnelles et de les protéger notamment contre :

les accès non autorisés ;
la divulgation illicite ;
la modification non autorisée ;
la perte ;
la destruction.

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une protection totalement absolue.

12. Évolution de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de changements législatifs, réglementaires, techniques ou liés à l'évolution de nos services.

La version publiée sur notre site est la version applicable au moment de sa consultation.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Nous contacter

Pour toute question, demande ou démarche concernant vos données personnelles et leur traitement, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse :
279 Michigan Ave #206
Galesburg, IL 61401
United States

Téléphone :
+1 (309) 342-8175

E-mail :
support@cedmere.com

Service client :
Du lundi au vendredi
09h00 – 18h00 (heure de Paris)