Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Cedmere collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
Le responsable du traitement est :
Cedmere
Adresse :
279 Michigan Ave #206
Galesburg, IL 61401
United States
E-mail :
support@cedmere.com
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :
nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
informations relatives aux commandes ;
informations de paiement (les données bancaires complètes ne sont jamais conservées par Cedmere) ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et au terminal utilisé ;
données de navigation ;
historique des achats ;
échanges avec notre service client.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées notamment afin de :
traiter vos commandes ;
assurer la livraison ;
gérer les paiements ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les fraudes ;
améliorer nos services ;
respecter nos obligations légales ;
assurer la sécurité du site.
4. Bases juridiques
Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :
l'exécution du contrat ;
votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
le respect d'obligations légales ;
notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, prévention des fraudes).
5. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
nos prestataires de paiement ;
nos partenaires logistiques ;
nos prestataires informatiques ;
nos hébergeurs ;
nos outils d'analyse d'audience ;
les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Ces destinataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
6. Transfert des données hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux sont réalisés, nous veillons à ce qu'ils reposent sur des garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou toute autre base juridique applicable.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
données relatives aux commandes : jusqu'à 10 ans lorsque la législation l'exige ;
données utilisées à des fins commerciales : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
cookies : conformément aux choix de l'utilisateur et pour une durée maximale de 13 mois lorsque la réglementation applicable le prévoit.
8. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
cookies strictement nécessaires ;
cookies de mesure d'audience ;
cookies fonctionnels ;
cookies publicitaires ou marketing.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis notre outil de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
support@cedmere.com
Nous répondrons dans les délais prévus par le RGPD.
10. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Pour la France :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
l'accès non autorisé ;
la divulgation ;
l'altération ;
la perte ;
la destruction.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Adresse :
279 Michigan Ave #206
Galesburg, IL 61401
United States
Téléphone :
+1 (309) 342-8175
E-mail :
support@cedmere.com
Service client :
Du lundi au vendredi
09h00 – 18h00 (heure de Paris)