Informations de contact

Bienvenue chez Cedmere.

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant, pendant et après votre achat. Nous nous engageons à vous fournir une assistance claire, professionnelle et dans les meilleurs délais.

Coordonnées

Adresse :

279 Michigan Ave #206

Galesburg, IL 61401

United States

Téléphone :

+1 (309) 342-8175

Adresse e-mail :

support@cedmere.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi

09h00 – 18h00 (heure de Paris)

Assistance avant votre commande

Avant de finaliser votre achat, vous pouvez nous contacter pour toute question concernant notamment :

les caractéristiques d'un produit ;
les dimensions ;
les matériaux ;
la disponibilité ;
les modalités de livraison ;
toute autre information utile à votre décision d'achat.

Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre choix.

Assistance après votre commande

Notre service client peut vous assister concernant notamment :

la confirmation de votre commande ;
le traitement de votre commande ;
le suivi de livraison ;
une demande d'annulation (si applicable) ;
un retour ou un échange ;
un remboursement ;
toute autre question relative à votre achat.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser votre numéro de commande, lorsque celui-ci est disponible.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais pendant nos heures d'ouverture.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès le prochain jour ouvrable.

Notre engagement

La satisfaction de nos clients constitue une priorité.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service client réactif, courtois et professionnel afin de vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat.

Informations complémentaires

Pour toute information concernant :

la livraison ;
les retours ;
les échanges ;
les remboursements ;
la protection de vos données personnelles ;
les conditions générales de vente ;

nous vous invitons à consulter les politiques correspondantes disponibles sur notre site.